Polityka prywatności
Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026 r.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Hotel Navigator *** z siedzibą w Zbąszyniu.
Hotel Navigator ***
ul. Łąkowa 7, 64-360 Zbąszyń
tel. komórkowy: +48 533 338 562
e-mail: hotel@navigatorhotel.pl
www: www.navigatorhotel.pl
Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z usług hotelowych zbieramy następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu i adres e-mail
- Adres zamieszkania (przy wystawieniu faktury)
- Datę urodzenia (przy rezerwacji dla dzieci)
- Dane płatnicze (numer karty — przetwarzane przez operatora płatności)
- Treść wiadomości z formularza kontaktowego lub rezerwacyjnego
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies, czas wizyty
- Preferencje pobytu i specjalne życzenia
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja rezerwacji i świadczenie usług hotelowych | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Wystawienie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
| Odpowiedź na zapytania kontaktowe | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes |
| Marketing własnych usług, oferty specjalne | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes |
| Wysyłka newslettera | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes |
| Zapewnienie bezpieczeństwa obiektu (monitoring) | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes |
Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom:
- Dostawcy usług IT — systemy rezerwacyjne (Profitroom), hosting, poczta elektroniczna
- Operatorzy płatności — banki, agenci rozliczeniowi (przetwarzają dane płatnicze)
- Biuro rachunkowe — w zakresie niezbędnym do prowadzenia ksiąg
- Firmy kurierskie — przy dostawie voucherów lub zamówień
- Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa
❌ Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Jak długo przechowujemy dane
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane rezerwacji i pobytu | 5 lat od końca roku, w którym dokonano rezerwacji (przepisy podatkowe) |
| Dane fakturowe | 5 lat od wystawienia faktury |
| Dane z formularza kontaktowego | Do czasu realizacji zapytania + 1 rok |
| Dane marketingowe / newsletter | Do cofnięcia zgody lub złożenia sprzeciwu |
| Monitoring wizyjny (CCTV) | Do 30 dni (nadpisywanie) |
| Logi serwera | Do 12 miesięcy |
Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo do uzyskania kopii swoich danych
Prawo do poprawienia błędnych danych
Prawo do bycia zapomnianym (gdy brak podstawy)
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przeniesienia danych w formacie XML/CSV
Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
W każdej chwili, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: hotel@navigatorhotel.pl lub pisemnie na adres hotelu. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy następujące środki ochrony Twoich danych:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS (certyfikat HTTPS)
- Regularne kopie zapasowe systemu i bazy danych
- Dostęp do danych wyłącznie przez upoważnionych pracowników
- Systemy antywirusowe i zapory sieciowe (firewall)
- Polityka bezpieczeństwa i szkolenia pracowników
- Pseudonimizacja danych tam, gdzie to możliwe
Pliki cookies
Szczegółowe informacje o plikach cookies, w tym o rodzajach używanych plików, celach i sposobach zarządzania, znajdziesz w naszej Polityce cookies.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej lub w przypadku subskrypcji newslettera — drogą e-mail. Zachęcamy do okresowego sprawdzania aktualności dokumentu.
Data ostatniej aktualizacji: 21 maja 2026 r.
Kontakt w sprawie danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych skontaktuj się z nami:
Hotel Navigator ***
ul. Łąkowa 7, 64-360 Zbąszyń
📞 +48 533 338 562
✉ hotel@navigatorhotel.pl
Czas odpowiedzi: do 30 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.